شروط الاستخدام

1. المفاهيم الأساسية والمصطلحات

هذه القوانين لقبول المراهنات ودفع أرباحها من قبل شركة المراهنات «Coldbet» (القوانين يشار إليها فيما بعد) تحدد إجراءات قبول المراهنات، دفع الأرباح، حل النزاعات، و خصائص الرهانات على بعض الرياضات على حدة. هذه القوانين تحكم كل العلاقات الأخرى بين ممثلي شركة المراهنات «Coldbet» والعميل. وتنطبق هذه القواعد على عملاء موقع Coldbet وعلى العملاء من جميع مراكز قبول الرهانات التابعة لشركة Coldbet.

الرهان — اتفاق على المربح، موقع بين العميل وشركة المراهنات، وفقا للقوانين المعتمدة، في حين أن نتيجة هذا الاتفاق تعتمد على الحدث، الذي لا يعرف هل سيتم أم لا، قبول الرهانات من العملاء يتم وفقا للشروط التي تحددها شركة المراهنات.

النتيجة — نتيجة الحدث (الأحداث)، التي تم الرهان عليه (عليها).

العميل — الشخص الذي يقوم بالرهان في شركة المراهنات على نتائج الأحداث.

خط العرض — مجموع الأحداث والنتائج المحتملة لهذه الأحداث، و المعامل على النتائج المحتملة لهذه الأحداث، وتاريخها ووقتها، الذي بعده تتوقف شركة المراهنات عن تلقي الرهانات على نتائج هذه الأحداث.

إلغاء الرهان — الحدث الذي لم يتم حسابه ودفع مربحه. في حالة “إلغاء الرهان”، وفقا للقوانين الحالية، فإن الصفقة القائمة بين المنظم و العميل تعتبر غير قائمة وفي مثل هذه الرهانات يتم إرجاع المبالغ المالية.

الوقت الأساسي (الأصلي) للمباراة — هي مدة المباراة وفقا لقواعد المنافسة في هذه الرياضة، بما في ذلك الوقت المحتسب بدل الضائع من قبل الحكم. الوقت الرئيسي للمباراة لا يشمل الوقت الإضافي، وركلات الترجيح، وما شابه ذلك.

2. أحكام عامة

الشروط العامة للمراهنات

١. يُسمح فقط للأفراد الذين بلغوا الثامنة عشرة (18) من العمر أو سن الرشد في ولايتهم (إذا كان سن الرشد أكبر من 18 عامًا) والذين يوافقون على قواعد المراهنة المقدمة من مكتب المراهنات، بوضع الرهانات. يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة في حالة مخالفة هذا التنظيم. بتسجيلك ولعبك على الموقع، فإنك تؤكد أنك لا تعاني من إدمان القمار.

٢. لا يُسمح للأفراد التاليين بوضع الرهانات:

• الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في وقت وضع الرهان.
• الأفراد الذين يشاركون مباشرة في الأحداث التي يتم المراهنة عليها (على سبيل المثال: الرياضيون، المدربون، الحكام، ملاك الأندية أو إدارتها، أو أي أفراد آخرين يمكنهم التأثير على نتيجة الحدث)، وكذلك أي أفراد يتصرفون نيابة عنهم أو ينتمون إليهم.
• الأفراد الذين يمثلون مكاتب مراهنات أخرى.
• الأفراد الذين يعانون من مشاكل إدمان القمار.
• الأفراد الذين يحظر عليهم بموجب التشريعات السارية عقد اتفاقيات مع مكتب مراهنات.

٣. قد يُعتبر الحق في الوصول إلى الموقع و/أو استخدامه (بما في ذلك أيٍ من المنتجات المعروضة عبر الموقع أو جميعها) غير قانوني في بلدان معينة (تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، قبرص، هولندا، إلخ.). نحن لا نعتزم أن يتم استخدام موقعنا للمراهنة الرياضية أو القمار أو لأي أغراض أخرى من قبل الأشخاص المقيمين في دول أو ولايات قضائية تكون فيها مثل هذه الأنشطة غير قانونية.

٤. لا يمكن اعتبار حقيقة توفر موقعنا الإلكتروني في مثل هذا البلد و/أو الولاية القضائية أو عرضه باللغة الرسمية لأي من تلك البلدان بمثابة ترخيص رسمي أو أساس قانوني لاستخدام موقعنا وإيداع الأموال في حسابك أو سحب أرباحك. لا يعني توفر الموقع أنه يحتوي على أي عروض أو تحريض أو دعوة لاستخدام أو الاشتراك في المراهنة أو القمار أو أي من الخدمات الأخرى في أي ولاية قضائية تكون فيها مثل هذا النشاط غير قانوني.

٥. أنت مسؤول عن تحديد ما إذا كان الوصول إلى موقعنا و/أو استخدامه يتوافق مع القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية، وتضمن لنا أن القمار قانوني في الإقليم الذي تقيم فيه. عند فتح حساب و/أو استخدام موقعنا، يجب أن تتأكد من أن أفعالك قانونية في الإقليم الذي تقيم فيه. كما تضمن وتوافق على أنك قد تلقيت مشورة قانونية قبل التسجيل على موقعنا. إذا علمنا أنك مقيم في بلد يعتبر استخدام موقعنا فيه غير قانوني، سيكون لنا الحق في إغلاق حسابك واسترداد أي رصيد متبقي فيه في لحظة إغلاقه (بعد خصم أي أرباح تم إضافتها بعد آخر إيداع قمت به).

٦. يحق لمكتب المراهنات رفض الرهانات من العملاء الذين لا يلتزمون بهذه القواعد. يحتفظ مكتب المراهنات بالحق في رفض قبول أي رهان من أي نوع من أي عميل في حال انتهاكه للمعايير الاجتماعية للسلام والنظام العام.

٧. يحتفظ مكتب المراهنات بالحق في رفض قبول رهان من أي فرد دون إبداء أسباب. يتم تسوية جميع الرهانات بناءً على البيانات المقدمة من مركز المعالجة.

٨. يتم دفع الأرباح للراهن في غضون 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا من تاريخ النشر الرسمي لنتائج آخر حدث على قسيمة الرهان.

٩. يُعتبر الرهان الذي وضعه العميل رهانًا رابحًا إذا تم التنبؤ بجميع النتائج المحددة في مثل هذا الرهان بشكل صحيح.

١٠. قد تكون شروط الرهان (الاحتمالات، هانديكاب، الإجماليات، حدود الحد الأقصى للرهان، إلخ) عرضة للتغيير بعد وضع الرهان، ولكن هذا لا يؤثر على الشروط في وقت وضع الرهان. قبل إبرام الاتفاق، يتحقق العميل من جميع التغييرات في أسواق ما قبل المباراة الحالية.

١١. في حال حدوث أعطال فنية وبث غير مكتمل، إلخ، يتم استرداد الرهانات على Esports Live (الرياضات الإلكترونية المباشرة) فقط إذا لم يتم إقامة الحدث المعني أو لم تتم تسوية الرهانات على الحدث من قبل مكتب المراهنات.

١٢. إذا ارتكب موظف خطأ أثناء قبول الرهان (أخطاء مطبعية واضحة في قائمة الأحداث، عدم تطابق الاحتمالات بين أسواق الرهان المعروضة والرهان، إلخ)، أو تم قبول رهان مخالفًا لهذه القواعد، أو إذا كانت هناك أي مؤشرات أخرى على أن الرهان خاطئ، يحتفظ مكتب المراهنات بالحق في إعلان مثل هذه الرهانات لاغية. يتم دفع عوائد مثل هذه الرهانات باحتمال “1”.

١٣. في حالة وجود احتمالات خاطئة بوضوح، يتم تسوية مثل هذا الرهان بناءً على النتيجة النهائية باستخدام الاحتمالات السارية المطبقة على السوق المعين.

١٤. في حالة الاشتباه في عدم نزاهة سير المباريات، تحتفظ الشركة بالحق في حظر الرهانات على الحدث الرياضي قبل الاستنتاج النهائي من منظمة دولية وإعلان الرهانات باطلة إذا تم تحديد حقيقة عدم نزاهة اللعبة. يتم دفع هذه الرهانات باحتمال “1”. ليست الإدارة ملزمة بعرض الأدلة والاستنتاجات للعملاء.

١٥. تلتزم كولدبيت (Coldbet) بضمان اللعب النزيه في الرياضة وتدرك تمامًا أن تزوير الأحداث الرياضية (بالإضافة إلى الأحداث الأخرى) يرتبط بارتكاب أفعال إجرامية (مثل تزوير المباريات المنظم والفساد وغير ذلك)، بما في ذلك الأنشطة الإجرامية المنظمة وكذلك الجريمة المنظمة العابرة للحدود الوطنية. وبناءً على ذلك، تلتزم كولدبيت بالكامل بأهداف وغايات “اتفاقية مجلس أوروبا بشأن تزوير المنافسات الرياضية” (CETS رقم 215)، وكذلك المتطلبات التشريعية ذات الصلة.

يحق لمكتب المراهنات إبطال الرهانات إذا كان هناك أي شك أو تأكيد بحدوث لعب غير نزيه (تزوير المباريات)، أو وضع رهانات باستخدام حساب عميل آخر، أو استخدام حساب عميل بواسطة طرف ثالث، أو أي نشاط غير معتاد في الرهان (أي أي اختلافات في نوع أو حجم أو حجم أو طريقة الرهانات الموضوعة).

يشير مصطلح “اللعب غير النزيه” إلى أن المفضل يتعمد خسارة المباراة أو تزوير النتائج كما هو محدد في قواعد البطولة لأسباب مالية أو تنافسية أو غيرها، وكذلك أي انتهاك آخر لقواعد الرياضة ذات الصلة.

١٦. في حالة تعديل هذه القواعد، يتم إخطار العملاء وفقًا لذلك. تخضع الرهانات المقبولة بعد التاريخ المحدد للقواعد المعدلة. تبقى الرهانات السابقة دون تغيير.

١٧. لا يؤدي أي فشل في الاتصال أثناء استلام تأكيد الرهان إلى إلغاء مثل هذا الرهان.

١٨. يعتبر وضع رهان دليلاً على موافقة العميل وقبوله لهذه قواعد المراهنة.

١٩. يتم تسوية الرهانات وتحديد الأرباح فقط بناءً على النتائج التي يعلنها مكتب المراهنات. يتم النظر في أي شكاوى تتعلق بنتائج الحدث أو تاريخه أو وقت بدئه الفعلي بالتزامن مع الوثائق الرسمية من الاتحادات الرياضية ذات الصلة.

٢٠. لا ينظر مكتب المراهنات في أي شكوى تتعلق أو تنشأ عن نقل حروف اسم فريق أو لقب لاعب أو مكان منافسة رياضية (أو ترجمته). يُعطى عنوان البطولة للتيسير فقط. لا يؤدي أي خطأ في عنوان البطولة إلى استرداد المبلغ المراهن.

٢١. لا يتحمل مكتب المراهنات كولدبيت (Coldbet) مسؤولية بأي حال من الأحوال تجاه العميل عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية (بما في ذلك فقدان الربح)، حتى لو تم إخطاره بأن مثل هذه الخسائر أو الأضرار من المحتمل أن تحدث.

٢٢. يحتفظ مكتب المراهنات بالحق في تحديث هذه القواعد وإضافة أحكام جديدة في أي وقت. تدخل هذه القواعد الجديدة أو التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

٢٣. يتم إعلام عملاء كولدبيت (Coldbet) باحتمالات الفوز والتبعات والمخاطر المحتملة للخسارة.

يمكنك الوصول إلى عمليات السحب والإيداع من خلال قسم “حسابي” (My Account).

3. قوانين المراهنة العامة

تقبل شركة المراهنات الرهانات على أساس قائمة الأحداث في خط العرض مع معامل فوز معين:

• الحد الأدنى للرهان على أي حدث يساوي 0.3 $ / 0.2 €.
• يتم تحديد الحد الأقصى للرهان من قبل شركة المراهنات لكل حدث على حدة. يعتمد الحد الأقصى لقيمة الرهان على نوع الرياضة والأحداث. إذا اكسبرس (النظام) يتضمن العديد من الأحداث مع قيود مختلفة على الحد الأقصى للرهان، يتم تعيين حجم الحد الأقصى للرهان مساوي للحد الأدنى للقيمة.
• الحد الأقصى للفوز بالرهان الواحد هو 50.000 € (أو ما يعادلها بالعملة الخاصة ببلدك).
• تحتفظ الشركة بحق تحديد مبلغ الرهان الأقصى والفرص على خيارات الرهان المحددة بالإضافة إلى تحديد أو زيادة مبلغ الرهان الأقصى والفرص، ولفرض أي قيود أخرى على العملاء الأفراد دون سابق إنذار أو سبب.
• يحق لشركة المراهنات إعلان الرهانات المتكررة باطلة – على نفس النتائج (النتائج) للحدث (الأحداث)، وإن كان ذلك بنسب دفع مختلفة. يتم حساب هذه الرهانات بنسبة “1.0”، إذا تجاوز المجموع الحدود المحددة لـ شركة المراهنات على الحد الأقصى لحجم الرهان.
• الرهان يعتبر صالحاً بعد تسجيله على الموقع وإصدار تأكيدا على الانترنت. الرهان المسجل لا يمكن إلغاؤه أو تعديله.
• يتم قبول الرهان في مبلغ لا يتجاوز الرصيد الموجود في حساب العميل. بعد تسجيل الرهانات مبلغ الرهان يخصم من الحساب. بعد حساب الرهانات مبالغ المربح تعاد إلى حساب العميل.
• يتم قبول الرهانات حتى بداية الحدث؛ التاريخ والوقت من الأحداث والتعليقات المرتبطة بها المدرجة في خط العرض تكون دلالة. إذا لأي سبب من الأسباب تم قبول الرهان بعد البدء الفعلي لهذا الحدث، مثل هذه الرهانات تعتبر باطلة. باستثناء الرهانات على الأحداث الحية، أي أثناء المباراة. مثل هذه الرهانات تكون سارية المفعول حتى نهاية المباراة.
• رهانات خط العرض و الرهانات الحية (الجارية) لا يمكن تحريرها أو حذفها، باستثناء حالات محددة المحددة في الفقرات 10-14.
• في حال ألغى الرهان، ففي الرهانات الأحادية يتم ارجاع مبلغ الرهان. في رهانات اكسبرس و النظام، إذا تم إلغاء حدث واحد أو أكثر، فلا يتم حساب الربح في هذه الأحداث.
• في حالات الحساب الخاطئ للمراهنات (على سبيل المثال، بسبب خطأ في ادخال النتائج)، يتم إعادة حساب هذه الرهانات. في أثناء هذه الحالة، في الرهانات القائمة بين الحساب الخاطئ والرهان المعاد حسابه، تعتبر سارية المفعول. إذا في حالة اعادة الحساب، أصبح رصيد اللاعب سلبيا، فإنه لا يستطيع عقد رهانات أخرى حتى يتم تعبئة الرصيد.
• جميع الأحداث الرياضية تعتبر منقولة أو ملغية فقط إذا تم تأكيد المعلومات بالوثائق الرسمية للجهات المنظمة للمسابقات الرياضية، المواقع الرسمية للاتحادات الرياضية، المواقع الرسمية للنوادي الرياضية وغيرها من مصادر المعلومات الرياضية، وبناء على هذه البيانات تعدل المعلومات على خط عرض الأحداث الرياضية.
• يلغى الرهان إذا كان العميل قد ضلل عمدا الموظفين (موظفي شركة المراهنات)، مقدما لهم معلومات ومتطلبات كاذبة عقد الرهان، ودفع المربح، ونتيجة الأحداث وغيرها من المعلومات والمتطلبات ذات مثل هذا الطابع. الحالات المذكورة أعلاه تخص الأشخاص ما تحت سن البلوغ القانوني و اهلهم ايضا.
• يلغى الرهان، إذا تم عقد الرهان على حدث معروف النتيجة (تم الحدث، ولكن نتيجته لم تحدث في النظام).
• قاعدة نتيجة – “النهاية المتزامنة” حيث سيتم الإعلان عن الفائز في أكثر من مناسبة للحدث، الجولة، البطولة، الخ. إذا أعلن على اثنين من الفائزين، فان حساب مبلغ قسيمة الرهان سوف يكون مقسوما على اثنان. لو أعلن ثلاثة وأكثر من الفائزين كل الرهانات على هذا الاختيار سيتم تسويته بمعامل يساوي “1”. هذه القاعدة لا تنطبق على نوع الرهانات “من أعلى.
• SP (Starting Price) – معاملات البدء. هذه هي الاحتمالات في بداية السباق. يتم احتسابها رسميًا على أساس متوسط المعاملات التي يقدمها منظمو المسابقة في وقت بدء السباق. إذا انسحب أحد المنافسين قبل بدء المنافسة، أو لم يشارك في السباق (وفقًا للبروتوكول الرسمي)، ولم يتم تحديد السعر المبدئي (SP)، فسيتم حساب الرهانات على المنافس المسحوب بمعامل “1”.
• يتم حساب الرهانات على بطولة المناطق (كرة القدم، كرة القدم الخماسية والهوكي، وغيرها) خلال مدة 10 أيام (بعد نشر النتائج على المواقع الرسمية لهذه البطولة). يمكن العثور على قائمة من المواقع الرسمية في قسم “المصادر الرئيسية للمعلومات”. في حالة غياب أحد الفرق في المباراة سوف تتم تسوية كل الرهانات بمعامل “1” (اعادة). الفريق لم يشارك في المباراة، وسيتم منحه هزيمة تقنية.

الاختصارات المقبولة للأحداث:

• CK — الركلات الركنية
• ACE — ارسالا ساحقا
• RC — طرد من الملعب
• P — ضربة ترجيحية
• YC — بطاقة صفراء
• YRC — بطاقات صفراء وحمراء
• MS — إخفاقات
• SG — تسديدة على المرمى
• OFF — حالات التسلل
• F — الأخطاء
• EB — الرهانات الإضافية
• S — مجموعة ألعاب
• FT — رميات حرة
• 2P — نقطتين
• 3P — ثلاث نقاط
• R — متابعات
• AST — تمريرات
• TOV — فقدان
• BLK — كتلة الطلقات
• DF — أخطاء مزدوجة
• PB — العارضة والقائمين
• BS — تغطية التسديدات
• C — فحص
• I — الجليد
• WF — الفائز بالمواجهة

3.1 بيع قسيمة الرهان

تقدم الشركة ميزة “بيع قسيمة الرهان”. إذا كان العميل لا يرغب في الانتظار حتى تسوية رهانه، يمكنه بيع قسيمة الرهان إلى الشركة بشكل كلي أو جزئي والحصول على أمواله في حسابه على الفور. الخدمة متاحة في قسم “حسابي – سجل الرهانات” (My Account – Bet History) أو في علامة التبويب “رهاناتي” (My Bets) على قسيمة الرهان.

يمكن للعميل الاختيار بين البيع الكلي أو الجزئي في نافذة حوار بيع قسيمة الرهان. في هذه النافذة، يمكن للعميل اختيار الجزء من المبلغ المراهن الذي يريد استعادته إلى حسابه. سيظل الجزء المتبقي من المبلغ على قسيمة الرهان وسيؤخذ في الاعتبار عند تسوية الرهان. يتم تأكيد المبالغ بالضغط على زر “بيع” (Sell).

يتم تحديد الحد الأدنى والأقصى للمبالغ التي يمكن للعميل استعادتها إلى حسابه على أساس كل حالة على حدة، اعتمادًا على الرهان المحدد. في بعض الحالات، يمكن للعميل بيع قسيمة الرهان بالكامل فقط. في حالات أخرى، اعتمادًا على الرهان، قد يتمكن العميل من بيع قسيمة الرهان على أجزاء، وفي عدة معاملات، ضمن مبلغ الرهان.

كلما قضى العميل وقتًا أطول في نافذة حوار بيع قسيمة الرهان بعد فتحها، زادت فرصة تغير المبلغ المعروض لبيع قسيمة الرهان. إذا تغيرت الظروف المحيطة بالحدث، قد يتغير السعر المعروض لبيع قسيمة الرهان أيضًا.

بيع قسيمة الرهان ممكن للرهانات الفردية (Single)، والمتراكبة (Accumulator)، والرهانات النظامية (System Bets).

لا يمكن بيع قسيمة الرهان إذا:

• تمت تسوية الرهان؛
• تم حظر نتيجة واحدة أو أكثر على قسيمة الرهان؛
• تحتوي قسيمة الرهان على نتائج لا يمكن بيعها؛
• تم بيع قسيمة الرهان بالفعل؛
• تغير السعر المعروض على العميل لقسيمة الرهان. في هذه الحالة، يجب على العميل اختيار مبالغ جديدة في نافذة حوار بيع قسيمة الرهان.
• يمكن أيضًا حظر بيع قسيمة الرهان وفقًا لتقدير شركة المراهنات.

لا تتحمل الشركة المسؤولية في الحالات التي تكون فيها الخدمة غير متاحة بسبب عطل فني. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الخدمة في أي وقت فيما يتعلق بأي حدث مراهنات دون ذكر سبب. يمكن إلغاء معاملة بيع قسيمة الرهان إذا تم اكتشاف مشاكل فنية في أي مرحلة من مراحل البيع. في جميع هذه الحالات، يتم تسوية الرهانات كالمعتاد بناءً على نتيجة الحدث.

لا تضمن الشركة أنه يمكن بيع أي رهان يتم وضعه على الموقع. يمكن للعميل معرفة ما إذا كان يمكن بيع الرهان بعد قبول الرهان فقط. سعر بيع قسيمة الرهان الذي تقدمه الشركة غير قابل للتفاوض. يحق للعميل قبول شروط البيع أو رفض بيع قسيمة الرهان بالسعر المحدد.

تتوفر أيضًا وظيفة “البيع التلقائي”. يحدد العميل المبلغ الذي يرغب في بيع قسيمة الرهان به. سيتم تعديل سعر بيع قسيمة الرهان باستمرار وفقًا للاحتمالات، وسيتم بيع قسيمة الرهان تلقائيًا عندما يصل السعر إلى المبلغ المطلوب. قبل بيع الرهان تلقائيًا، يمكن للعميل بنفسه بيع قسيمة الرهان كليًا أو جزئيًا. في هذه الحالة، سيتم إلغاء تنشيط وظيفة “البيع التلقائي”. تخضع شروط “البيع التلقائي” بالكامل لقواعد “بيع قسيمة الرهان” والقيود المفروضة عليها.